Esta política explica, em linguagem simples, como a Vamos Nordeste Transportes trata dados pessoais quando você visita este site e quando você decide falar com a gente pelo WhatsApp ou pelo telefone. Ela segue a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018, a LGPD).
Resumo em poucas linhas
- Este site não usa cookies, não tem ferramentas de rastreamento e não exibe anúncios.
- A ferramenta “Monte seu orçamento” funciona inteiramente no seu navegador. Nada do que você preenche é enviado para nós ou para qualquer servidor.
- Só recebemos seus dados quando você decide nos chamar no WhatsApp ou ligar para nós.
- Você pode pedir, a qualquer momento, acesso, correção ou exclusão dos seus dados.
1. Quem é o responsável pelos seus dados
O responsável pelos dados pessoais tratados por meio deste site é a Vamos Nordeste Transportes, com atuação em São Paulo/SP.
Para qualquer assunto relacionado a privacidade e proteção de dados, fale com a gente pelo WhatsApp (11) 98564-3174.
2. O que acontece quando você apenas navega pelo site
O site é estático: as páginas são arquivos prontos, sem área de login, sem cadastro e sem banco de dados.
- Sem cookies. Não usamos cookies de nenhum tipo, nem próprios nem de terceiros.
- Sem rastreamento. Não usamos ferramentas de análise de audiência, pixels de redes sociais, mapas de calor nem tecnologias de publicidade.
- Sem requisições a terceiros. As fontes tipográficas, os ícones e as ilustrações são servidos pelo próprio site. Abrir as páginas não aciona serviços externos, como Google Fonts, mapas incorporados, vídeos ou botões de redes sociais.
- Um único marcador técnico. Para não repetir o balãozinho de convite do WhatsApp durante a mesma visita, o site guarda no armazenamento de sessão do seu navegador (sessionStorage) apenas a informação de que o balão já foi exibido. Esse marcador não contém dados pessoais, não sai do seu aparelho e é apagado quando você fecha a aba.
Registros técnicos da hospedagem
Como acontece com qualquer site publicado na internet, o provedor de hospedagem (Hostinger) pode registrar automaticamente dados técnicos de acesso, como endereço IP, data e hora da visita, página solicitada e tipo de navegador. Esses registros servem para manter o site no ar, protegê-lo contra abusos e investigar falhas.
Esse tratamento se apoia no legítimo interesse (art. 7º, IX, da LGPD) e no cumprimento de obrigação legal, quando aplicável (art. 7º, II). Os registros ficam guardados pelo prazo definido pelo provedor e pela legislação aplicável. Não usamos esses dados para identificar visitantes, criar perfis ou fazer publicidade.
3. A ferramenta “Monte seu orçamento”
A ferramenta organiza as informações da sua mudança (rota, bairros e cidades, tamanho do imóvel, itens, acesso, serviços extras, data pretendida, nome e observações) em uma mensagem pronta.
- Tudo é processado no seu próprio navegador, enquanto a página está aberta.
- Nada é enviado para nós, gravado em servidor ou armazenado no seu aparelho.
- Quando você fecha a página, o que preencheu é descartado.
- Os campos de nome e observações são opcionais.
Nada sai do seu navegador até você acionar o botão que abre o WhatsApp. É você quem decide se envia a mensagem, e ainda pode editá-la no WhatsApp antes de enviar.
4. Quando você fala com a gente pelo WhatsApp ou pelo telefone
Ao enviar uma mensagem ou ligar para nós, você nos passa os dados que escolher compartilhar, normalmente nome, número de telefone, endereços ou bairros de saída e de destino, lista de itens, fotos dos cômodos e a data pretendida para a mudança.
- Para que usamos: preparar o seu orçamento, tirar suas dúvidas, combinar e realizar a mudança.
- Base legal: procedimentos preliminares e execução de contrato a seu pedido (art. 7º, V, da LGPD); depois da contratação, também o cumprimento de obrigações legais, como as fiscais (art. 7º, II), e o exercício regular de direitos (art. 7º, VI).
- Por quanto tempo: pelo tempo necessário para o orçamento e para a mudança e, se houver contratação, pelos prazos exigidos pela legislação. Depois disso, excluímos os dados que não precisam mais ser guardados.
- Com quem compartilhamos: não vendemos nem alugamos dados pessoais. Eles só são compartilhados quando necessário para realizar o serviço que você contratou ou quando a lei exigir.
WhatsApp é um serviço de terceiro
O WhatsApp é operado pela Meta. Quando você abre o aplicativo a partir deste site e envia uma mensagem, a comunicação também passa a seguir os termos de uso e a política de privacidade do WhatsApp, que recomendamos consultar. Não temos controle sobre o tratamento de dados feito pelo próprio WhatsApp.
5. Seus direitos como titular
De acordo com o art. 18 da LGPD, você pode pedir a qualquer momento:
- a confirmação de que tratamos dados seus;
- o acesso aos seus dados;
- a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- a anonimização, o bloqueio ou a eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a LGPD;
- a portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço, nos termos da regulamentação da Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD);
- a eliminação dos dados tratados com o seu consentimento, exceto nos casos de guarda previstos em lei;
- a informação sobre as entidades públicas e privadas com as quais compartilhamos seus dados;
- a informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e sobre as consequências da negativa;
- a revogação do consentimento, quando o tratamento depender dele.
Para exercer qualquer um desses direitos, chame a gente pelo WhatsApp (11) 98564-3174. Podemos pedir uma confirmação de identidade para proteger você. Se considerar que seus direitos não foram atendidos, você também pode apresentar uma reclamação à ANPD.
6. Segurança
Como o site não coleta nem armazena dados pessoais, o risco de exposição a partir dele é mínimo. Os dados que você envia pelo WhatsApp ou informa por telefone são acessados apenas por quem precisa deles para preparar o orçamento e realizar a mudança.
7. Links para outros sites
Os botões de WhatsApp levam ao site ou ao aplicativo do WhatsApp, e os botões de telefone abrem o discador do seu aparelho. Esses serviços têm políticas próprias, que não são controladas por nós.
8. Mudanças nesta política
Podemos atualizar esta política para refletir mudanças no site ou na legislação. A data da última atualização fica sempre no topo desta página.
9. Fale com a gente
Dúvidas sobre esta política ou sobre seus dados? Fale com a Vamos Nordeste Transportes pelo WhatsApp (11) 98564-3174.